Поддержка

Чем помочь?

Нужна ссылка на скачивание, помощь с активацией, чек, инвойс или ответ перед покупкой UDS-16? Напишите нам, и мы поможем вернуться к работе.

Быстрые ссылки

Установка, активация, скачивание, файлы лицензии, сброс устройств и вопросы оплаты.

Покупки, загрузки, устройства плагина и ключ лицензии находятся в личном кабинете.

Описание продукта, звук движка и доступные форматы перед установкой.

Несколько деталей помогают быстрее решить вопросы с активацией, установкой и DAW.

Email заказа или ключ лицензии, если покупка уже была.
Операционную систему, название DAW и формат плагина: VST3, AU или Standalone.
Скриншот или точный текст ошибки, если не проходит активация или загрузка.
Что именно нужно: новая ссылка, сброс устройства, инвойс, возврат или консультация перед покупкой.

Откройте аккаунт с тем же email, который использовали при покупке. Там находятся доступные загрузки и инструменты лицензии.

Да. Напишите с email покупки и добавьте ключ лицензии или email заказа, чтобы мы нашли нужную запись.

UDS-16 выпускается для macOS и Windows в форматах VST3, AU и Standalone.

На team@tapechild.com. Если вопрос про совместимость, укажите DAW и операционную систему.

Присылайте детали как есть. Вопросы совместимости, потерянные загрузки, проблемы активации и документы по оплате - все нормально.